月: 2017年10月

言葉は熱く、頭は冷ややかにいきましょう☆

そこまで心配していただけるなんて感激です！ありがとうございます☆それじゃあ今は冷蔵保管されてるんですね？

「いえ、チルドゆうパックじゃなかったので常温保管してますけど、なにか？」

えっ？宅配ボックスがあるエントランスは北向きで夏でも涼しいんですが、それでも腐敗を心配されたんですよね？

「はい、そのとおりです！キリッ」

じゃあ、なぜ持ち帰った後は常温保管なんですか？

「えっ？　それはその‥、え～と‥」

もし私が保管期限までに受け取らなかった場合は差出人に返送されると思いますけど、それまでずっと常温保管なんですか？

「え、え～と‥、そういうことになりますね‥。ですが‥」

私は宅配ボックスに配達してもらうための書類をそちらに２度提出しています。それでも【食品】が腐敗しないようにと心配して持ち帰ったのに、保管中は腐敗しないように配慮しないんですか？

「・・・」

食品と分かる記載があったので‥とのことでしたが、品名に書いてあるのは【せんべい】ですよね。じゃあ質問です。せんべいが悪くなるまで、いったい何日かかると思ってるの！？（ブルゾンちえみさん風）

「も、申し訳ありませんっ！ 今から大至急配達させて頂きます！！」

35億年って言ってほしかったかも☆

ある夏の日。帰省していた実家から自宅に戻る途中、職場用に買ったお土産を実家に置き忘れたことに気づきました。3日後からは出張だったので急いで母に連絡し、ゆうパックの翌日指定で送ってもらいました。郵便局には宅配ボックスに配達してもらうように書類（指定場所配達に関する依頼書）を出してあるので安心してました。

休み明けはお土産を忘れてきたことで同僚の笑いもとれたし、帰れば宅配ボックスにお土産が届いてるから、今夜はちょっと飲んで帰ろうかな☆と、お友達とお出かけしました。

美味しいごはんと楽しい時間を過ごして陽気に帰ると、宅配ボックスは全部空っぽで、ポストに不在通知が入ってました。もう9時を過ぎていたので、不在通知に書いてある電話番号にかけても、営業時間終了のアナウンスが流れるだけで繋がりません。

ちょっと焦り始めました。明後日からは出張、その後は週末に入るので、明日を逃せばお土産を渡すのは来週になってしまいます。お土産自体は日持ちするんですが、一週間遅れのお土産って、もらう方もちょっと‥じゃないですか？？

集配局は車で10分のところにありますが、お酒を飲んでしまったので運転できません。郵便局に連絡がつかないままタクシーで行っても、当日配達分の持ち帰りなので、すぐに受け取れるかどうか分かりません。困り果てながらネットで調べると、お客様サービスセンターがあることが分かりました。

郵便局 お電話でのお問い合わせ
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

受付時間は22時までだったので急いで電話すると、担当してくれた女性はこちらの話を丁寧に聞いてくれて、「大変お困りだということを担当郵便局に強く伝え、必ず今日中に連絡させます」と約束してくれました。

22時ころに集配局の男性から電話が入りました。
「伝票に中身が食品だと分かる記載がありました。チルドではなかったのですが、このまま宅配ボックスに入れても、お客様の受け取りが遅くなると、中身が悪くなってしまう可能性があるので持ち帰りました。私たちは会社からそうするように言われていますが何か？( ・`ω・´)ｷﾘｯ」みたいな感じでした。

こちらとしては今日中に配達してくれるだけで良かったんですが、理不尽で高圧的なその態度に(-_-メ)イラッとしたので、ちょっと強めに追求することにしました。